Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026
artikel 1. definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
● Praktijk: JOUW HUIS ZIEL gevestigd te Vlissingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42058016
● Cliënt: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van de praktijk.
● Diensten: alle consulten, coaching, begeleiding en behandeltrajecten aangeboden door de Praktijk.
● Website: www.jouwhuisenziel.nl
artikel 2. toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, behandeltrajecten, overeenkomsten en diensten van de praktijk.
2. Door gebruik te maken van de Website of een afspraak te maken, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
artikel 3. diensten en aard van de begeleiding
1. De praktijk biedt begeleiding en behandelingen gericht op ontspanning, bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en energetische balans op zielsniveau.
2. De diensten van de praktijk vervangen geen medische of psychologische behandeling.
3. Bij lichamelijke of psychische klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een arts of specialist.
4. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, gezondheid en welzijn.
artikel 4. afspraken
1. Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, e-mail, telefoon of andere aangeboden communicatiemiddelen.
2. De praktijk behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of annuleren in geval van overmacht, ziekte of andere omstandigheden.
3. Indien een afspraak door de praktijk wordt geannuleerd, wordt indien mogelijk een nieuwe afspraak aangeboden.
artikel 5. annulering en no-show
1. Annulering van een afspraak door de cliënt dient minimaal 24 uur van tevoren plaats te vinden.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt het volledige bedrag in rekening gebracht en vervalt de afspraak.
3. Als cliënt eenzijdig besluit het gronding traject vroegtijdig te annuleren, is volledige betaling van het traject verplicht volgens de zowel mondeling als schriftelijk gemaakte afspraken.
artikel 6. betaling
1. Betaling dient plaats te vinden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
2. Bij uitblijven van betaling behoudt de praktijk zich het recht de verdere dienstverlening op te schorten.
3. Alle prijzen vermeld op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
artikel 7. aansprakelijkheid
1. De praktijk spant zich in de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
2. De praktijk is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de diensten of informatie op de website.
3. Deelname aan behandelingen, sessies of workshops geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
4. De aansprakelijkheid van de praktijk is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
artikel 8. gezondheid en informatieplicht
1. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de gezondheidstoestand.
2. De cliënt dient medische of psychische klachten, medicijngebruik of andere relevante omstandigheden voorafgaand aan een behandeling te melden.
3. De praktijk kan besluiten een behandeling niet uit te voeren indien dit niet verantwoord wordt geacht.
artikel 9. privacy
1. De praktijk verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, administratie en het uitvoeren van de dienstverlening.
3. Meer informatie is opgenomen in het privacybeleid op de website.
artikel 10. intellectueel eigendom
1. Alle teksten, afbeeldingen, documenten en overige inhoud op de Website zijn eigendom van de Praktijk, tenzij anders vermeld.
2. Het is niet toegestaan materiaal van de Website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken.
artikel 11. vertrouwelijkheid
1. De praktijk behandelt alle door de cliënt verstrekte informatie vertrouwelijk.
2. Informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij de cliënt hiervoor toestemming geeft of dit wettelijk verplicht is.
artikel 12. klachten
1. Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.
2. De praktijk zal zich inspannen om klachten zorgvuldig en in overleg op te lossen.
artikel 13. overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de invloed van de praktijk waardoor nakoming van verplichtingen tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
2. In geval van overmacht heeft de praktijk het recht afspraken te verplaatsen of de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.
artikel 14. toepasselijk recht
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk is gevestigd.
contactgegevens
JOUWHUISENZIEL
Marie-José Moens
Steengrachtstraat 4, 4386 AT Vlissingen
info@jouwhuisenziel.nl
0657420591
www.jouwhuisenziel.nl